CALENDÁRIO DE CURSOS ESCOLA DE VAREJO - MARÇO A MAIO

Escola do Varejo  Segue abaixo a nossa programação:  

Curso	Áreas	C. H.	Data	Horário
Linguagem Corporal	Vendas e Liderança	9h	18 a20 de março	Noturno
Treinamento de Imagem e Postura Profissional	Atendimento	9h	18 a20 de março	Noturno
Welcome Varejo (Atendimento em Inglês)	Atendimento e Vendas	15h	24 a28 de março	Noturno
Workshop de Automaquiagem profissional	Atendimento	9h	01 a03 de abril	Noturno
E-Commerce: do panorama geral ao plano de marketing (ESPM)	Liderança, Marketing e Empreendedorismo	12h	04 e 05 de abril	Noturno e Diurno
Comunicação e Liderança	Liderança	9h	15 a17 de abril	Noturno
Welcome Varejo (Atendimento em Inglês)	Atendimento e Vendas	15h	05 a09 de maio	Noturno
Bien Venido Varejo (Atendimento em Espanhol)	Atendimento e Vendas	15h	05 a09 de maio	Noturno
Nova Classe Media: Como Conquistar o Consumidor das Classes (ESPM)	Liderança e Marketing	12h	09 e 10 de maio	Noturno e Diurno
I Fórum de Varejo CDL Cuiabá	Liderança e Vendas	36h	21 a23 de maio	Diurno e Noturno
Inteligência Emocional	Liderança e Vendas	9h	27 a29 de maio	Noturno
Gestão Estratégica do Varejo (ESPM)	Gestão e Marketing	12h	Agosto	Noturno e Diurno
Gestão do Tempo	Liderança	9h	Agosto	Noturno
Missão Técnica: São Paulo Retail Tour	Gestão e Marketing	16h	Setembro	Diurno
Coaching: Gestão Estratégica de Pessoas	Liderança e Pessoas	9h	Setembro	Noturno

                  PROGRAMAS DE TREINAMENTOS: LINGUAGEM CORPORAL APLICADA ÀS VENDAS Objetivo: Capacitar o aluno a ter melhor performance nas vendas e nas relações interpessoais através das expressões do corpo, seja na voz e seu tom, na gesticulação e expressão facial. Temas a serem abordados: Os 4 reinos do homem; As emoções; O equilíbrio entre as esferas: Emocional, Físico, Mental e Espiritual; A fala, o tom, a face, os movimentos. Formato: Laboratório Professor: Vital Siqueira Data e Horário: 18 a 20 de março das 19h às 22h Carga horária: 9h Público Alvo: Líderes e gerentes envolvidos com atendimento e vendas Limite de alunos: 22 Valor para não associado: R$365,00 Valor para associado: R$290,00 Forma de Pagto: - 40% de entrada - Associado (Boleto, cheque pré datado, transferência e dinheiro) - Não associado (Cheque à vista, cheque pré-datado sob análise, transferência e dinheiro) - À vista: 10% de desconto. - A cada cinco pessoas de uma empresa uma inscrição gratuita. TREINAMENTO DE IMAGEM E POSTURA PROFISSIONAL Objetivo: Contribuir para a melhoria da postura e imagem dos profissionais visando capacitá-los através da prática do desenvolvimento de comportamentos assertivos de forma que possam obter melhor desempenho de modo que cada profissional seja percebido como parte de uma empresa de sucesso que possui excelência no atendimento prestado tanto ao cliente externo quanto ao cliente interno. Conteúdo Temas a serem abordados: O que é postura profissional e seu impacto no ambiente de trabalho; Apresentação pessoal; Higiene Pessoal; Vestuário profissional– certo e errado; Modo de agir e falar; Pontualidade; Demonstrar interesse; Relacionamento interpessoal;  Certo e errado no atendimento; Formato: Workshop Professor: Priscila Mota Data e Horário: 01 a 03 de abril das 19h as 22h Carga horária: 9h Público Alvo: Vendedores, atendentes, secretárias e recepcionistas e profissionais que atuem com atendimento direto ao cliente. Limite de alunos: 35 Valor para não associado: R$255,00 Valor para associado: R$205,00 Forma de Pagto:  - 40% de entrada - Associado (Boleto, cheque pré datado, transferência e dinheiro) - Não associado (Cheque à vista, cheque pré-datado sob análise, transferência e dinheiro) - À vista: 10% de desconto. - A cada cinco pessoas de uma empresa uma inscrição gratuita. WELCOME VAREJO Objetivo: Capacitar o aluno a oferecer atendimento à clientes estrangeiros com fala em inglês. Temas a serem abordados: Dia 1 - Boas maneiras: Demonstrar cordialidade (saudações, despedidas, agradecimento, expressões de cortesia, formas de tratamento, etc.) e evitar problemas relacionados às diferenças culturais. Dinâmicas de grupo (do tipo role-play) para prática e treino da pronúncia. Será entregue uma folha à parte com exercícios para memorização. Dia 2- Vocabulário útil: Construção de um vocabulário básico incluindo: cores, números, produtos, etc. Dinâmicas de grupo para facilitar a memorização. Será entregue uma folha à parte com exercícios para memorização. Dia 3- Atendimento: Como lidar com o cliente durante o atendimento, mostrar opções, oferecer produtos, conhecer certas perguntas previsíveis que podem ser feitas pelo cliente, etc. Dinâmicas de grupo (do tipo role-play) para prática e treino da pronúncia. Será entregue uma folha à parte com exercícios para memorização. Dia 4- Pagamento: Como lidar com o cliente no momento do pagamento e todo o vocabulário envolvido. Dinâmicas de grupo (do tipo role-play) para prática e treino da pronúncia. Será entregue uma folha à parte com exercícios para memorização. Dia 5 - Consolidação e prática: Momento para revisar e tirar dúvidas. Dinâmicas de grupo (do tipo role-play) para avaliação. Avaliação escrita da compreensão oral. Formato: Aula Coordenação:  Data e Horário: 24 a 28 de março das 19h às 22h Carga horária: 9h Público Alvo: Profissionais envolvidos com atendimento e vendas Limite de alunos: 35 Valor para não associado: R$325,00 Valor para associado: R$260,00 Forma de Pagto: -  40% de entrada - Associado (Boleto, cheque pré datado, transferência e dinheiro) - Não associado (Cheque à vista, cheque pré-datado sob análise, transferência e dinheiro)   - À vista: 10% de desconto. - A cada cinco pessoas de uma empresa uma inscrição gratuita.